Tendrás derecho a un reembolso del dinero en las siguientes situaciones:
- Cuando hagas uso del derecho de retracto.
- Cuando reclames una garantía y el producto no sea reparable o sustituible.
- Cuando no pueda ser entregado el producto por cualquier causa.
- Cuando se entregue un producto que no corresponda al pedido del cliente.
En estos casos, el reembolso se hará sólo al comprador titular del medio de pago con el que realizaste la compra. Lo anterior debido a que la devolución de los fondos se deposita únicamente al medio de pago con el que compraste. En promedio, el tiempo en que se verán los fondos reembolsados en tu cuenta del medio de pago, es de entre 20 y 25 días. Este tiempo dependerá de tu entidad bancaria.